З метою належного забезпечення отримання потерпілими відшкодування шкоди, пов’язаної з пошкодженням транспортних засобів, і відповідно, забезпечення належного захисту прав споживачів страхових послуг Президія МТСБУ на засіданні 16.04.2015 року ухвалила рішення щодо питання актуальності співпраці з акредитованими Дирекцією МТСБУ СТО.
Враховуючи надходження до МТСБУ скарг від потерпілих про факти ненадання послуг з ремонту їх транспортних засобів СТО, які мали надати такі послуги і отримали від МТСБУ відповідне відшкодування для таких потерпілих, та на підставі висновку експертної групи з регламентних виплат, члени Президії одноголосно прийняли рішення оптимізувати бізнес-процеси в Бюро і визнати недоцільним подальшу співпрацю з акредитованими Дирекцією МТСБУ станціями технічного обслуговування.
Таке рішення має забезпечити отримання потерпілим на його особистий банківський рахунок регламентної виплати за пошкодження транспортного засобу та убезпечити від можливості шахрайських дій зі сторони СТО, оскільки відтепер, право на подальший вибір СТО для ремонту пошкодженого автомобілю залишається за потерпілим.
Президія зобов’язала Дирекцію МТСБУ у найкоротші терміни здійснити відповідні юридичні дії для припинення дії про співпрацю з СТО та привести розпорядчі документи МТСБУ у відповідність з прийнятим рішенням.
http://www.mtsbu.ua/
|